Support
Service
Erstklassige Produktqualität und Produktstabilität hat bei VEPRO höchsten Stellenwert und ist der Garant für einen störungsfreien und servicefreundlichen Betrieb Ihres Systems.
Sollte es trotzdem einmal zu einer Störung kommen: Wir sind uns der Verantwortung für unsere IT-Lösung bewusst!
Remote Service
Über die VEPRO Online Fernwartung erreichen wir weltweit jedes unserer IT-Systeme in wenigen Sekunden. 98 % aller Supportfälle können so per Remote Service kostengünstig und schnell gelöst werden.
Da unsere Supportmitarbeiter auch jederzeit Zugriff auf unsere Systemspezialisten und Softwareingenieure im Hause haben, dürfen Sie sicher sein, dass wir immer zeitnah eine Lösung für Ihre Fragen oder Probleme finden.
Vor Ort Service!
Sollte dennoch ein Vor-Ort Service notwendig werden, ist unser Servicepartner DELL oder einer unserer internationalen Partner in wenigen Stunden vor Ort um eine Störungsbeseitigung vorzunehmen. Ein VEPRO Mitarbeiter begleitet diesen Serviceeinsatz immer parallel Remote.